嫁の携帯機種変更に伴い
家族関係でなぜか僕も機種変更することになり
iPhone5になりました。
ソフトバンクショップで説明を聞きましたが
もう本当にややこしいですね。
プランの話を聞きながら、めまぐるしく変わるプランについて
スタッフが学習し、顧客が理解することに
どれだけのコストがかかっているのかと考えていました。
郵便物がどこに送っても同じ値段、というように
料金体系をシンプルにすることで
無駄なコストを省いて顧客にも理解されやすい方法があってもいいですよね。
キャンペーンもなし、機種代金も買う時に払うだけで
月額料金は1,000円、3000円、6,000円から選ぶだけ！みたいな。
携帯のプラン選びに日本全国で使われているコストは莫大でしょうが
生産性のあるものなのかが疑問です。
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