SNSを活用してますか？
イギリスで暮らしていて気になったのが
お店側がFacebookやTwitterなどのSNS利用に
積極的なことです。
大手だけではなく、街の小さなお店などでも
アカウントへのフォローといたるところで促しています。
店先だったり、
レシートだったり。
日本では、広報部だったりがある大きな企業ではやっていますが
逆に小さなお店などではそこまでプッシュしていない気がします。
アカウントは作ってみたけど、運用していないというところも
多いのではないでしょうか？
お金をかけずにお客さんとコミュニケーションが取れるので
本来なら小さなお店の方が有利なんでしょうけどね。
フォロワーの人数が何万人かとかではなく、
数十人でも常連さんとつながる機会として
SNSがビジネス利用されたらいいですね。
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