メリークリスマス！
家族でよく使うお好み焼き屋さんがあります。
テイクアウトも含めたら結構な頻度で使っています。
先日行った時に、卓上に用紙が置いてありました。
よくあるアンケートかなと思ったら
ポイントカードの登録用紙でした。
こんなの始まったのか、と思い
よく来るので登録
帰り際にそれを出しつつ、
「最近始まったんですか？」と聞くと
もう数年前からやっているとのこと。
びっくり。
全然気付きませんでした。
会計の時にも言ってくれないし。
今まで相当のポイントが貯めてられた感じ。
某コンビニのように毎回ポイントカードを聞かれるのが嫌だという場合もありますが
存在を知りたかったので言って欲しかったという
今回のようなケースもあります。
せめて会計時のレジのところにでも
「ポイントカードあります」のPOPを
目立つように書いててくれたら良かったんですけど。
顧客とのコミュニケーションの距離感は難しいですね。
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