LINEに大きな動きがありました。
外部のシステムと連携させることにより、
自由にメッセージの配信や個別対応ができるようになる仕組みです。
ビジネス向けとしてはLINE@という
個人以外の会社やブランドなどに使うための
アカウントは準備されていました。
ただ、使うには管理画面やアプリなどから
手動で使うしか無く、システム連携などは難しい状態でした。
それが他と連動できるようになることで
かなり幅が広がります。
自動対応ができることにより、
顧客サポートなどもできますし
上手く仕組みを作れば物販なども可能になりそう。
あるプロジェクトでLINEを使うことになっていて
ちょうどLINE@のアカウントをとろうという日に発表があったので
これは使いなさいという啓示なのかもしれません。
とはいえまだトライアルで、
急になかったコトにするかもよ、などという条件もあるため
リスクもありますが、覚悟の上で導入してみます。
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