愛読しているメルマガに良い事が書いてありました。

ビジネスにおいて大切なのは、
マーケティング理論がうんたらかんたらより
何に喜びを感じたかである、と。

マーケティングのためにデータを取り分析して
次のアクションの参考にする事は非常に大切だし
ちゃんとビジネスを進めていく上ではすべきことだと思います。

でももっと大切なのは、自分が提供している商品やサービスにおいて
お客さんが喜んでくれて嬉しかったとか、
そういう原始的な事なんじゃないかという意見に共感しました。

炊飯器と飯盒で炊いたご飯では炊飯器のほうが美味しいに決まってますが
美味しいという感動と印象が残るのはキャンプでの飯盒が勝るでしょう。

ビジネスマンが本来求めるべきなのはそういう感覚であり、
お客さんに提供すべきなのもそういう感覚かもしれません。
業種にもよると思いますが。

単純に嬉しい

この辺を意識しながらサービスを提供していきたいと思いました。