定期的なメンテナンスのお知らせはありがたい

2007 年 1 月 12 日ビジネス.

現在ホンダにてブログを書いています。
今日は車のメンテナンスにやってきています。

車のメンテナンスは約半年に１回くらい訪れていますが
きっちり覚えていて来店しているわけではありません。

ディーラーから半年に１度くらいハガキが届き
そろそろメンテナンスの時期ですよ、と教えてくれて思い出し来店します。

また、メンテナンスとセットにしてオイル交換などの
消耗品の販売もしています。

こちらとしてもどうせ定期的に購入するものなので
メンテナンスのついでに処理を終わらせてしまうので
非常に便利です。

こんなお知らせハガキがなければ自分で覚えておかないといけないし
来店頻度は下がるだろうなと思います。

こっちは何も気にしなくてもハガキが来たら来店すればいいし、
お店は定期的に来店してもらえるので良いシステムですよね。

書きながら思っていましたが
しばらく歯医者に検診に行ってないです。
そんなのも定期的に連絡が来ればいいのに、機会損失してますね。

とはいえ必要ない所からＤＭが届くのは非常に迷惑なので
それが上手いこと解決できたらいいですね。

定期的に届く期間の変更やＤＭの受け取り拒否などを
Web上のシステムを介して機械的に行えれば
ストレスをあまり感じることなくできるのかもしれません。

企業と顧客がストレスなくコミュニケーションが取れるのは理想ですね。

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