待ち時間の気分を変えさせる

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待ちくたびれました。 先日、長年使っていたイーモバイルの解約手続きをしました。 サポートセンターに電話をすると よくありがちな音声案内。 解約を選択した後は人につながるまでの待ち時間です。 しかし、これがやたらと長かった… Read more »

GoogleDriveで印刷文字をデータ化

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紙をデータに。 とある書類が郵送されてきました。 それが英語の文章であり 専門的なややこしい内容だったので読むのが大変です。 英語が得意でないのでこんな時には 一気にコンピューターでの自動翻訳をかけたいところですが 紙に… Read more »

割引クーポンくじを先に引けるGAP商法

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え?いいの?と思ってしまいました。 GAPというファッションブランドのお店に たまたま立ち寄った時のお話。 入り口で店員さんがクーポンのくじがありますよーと 箱を持って、来店者にひいてもらっています。 みんなが当たる5%… Read more »

アルパークでもハシゴイベント

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クーポンフリーペーパーのオートク主催。 最近各地で見かけるチケット制のハシゴイベントを われらがアルパークでもやっていました。 Ohh!tOku [オートク] 2013年10月号 良いお店の発掘にはこういうハシゴイベント… Read more »

議事録をmindmapで作る

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お試し中。 会議などの議事録って後で見直すために大切ですが 作るのが大変ですよね。 前に何かで見たのが、議事録を文章ではなく マインドマップを使いその場で作るというもの。 マインドマップといのは何かのテーマに対して 中央… Read more »

Kindle Previewerで手元でepubチェック

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Kindleのお話。 電子書籍のデータをePubで作成した場合に 実際の端末でどのような形で表示されるかを 確認する必要があります。 そんな時に使うのがamazonが公式に出している 表示確認ソフト、Kindle Pre… Read more »

電子書籍用のデータ形式ePubを編集

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Kindle出版の会にて。 Kindleで電子書籍を出版するにあたり 書籍のデータを準備する必要があります。 ワードなどでも変換をかけて使えるようですが 今回は電子書籍用のePubという形式で 文字や画像などを作成します… Read more »

将来のぼんやりは話をするのが良い

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目標とか目的とかについて。 自分の考える将来像やビジョンなど ぼんやりと持ってはいるんだけど 明確になっていないものなどがあります。 こういうのはちゃんと時間をとって考えることが大切だと思っているので ちょくちょくまとま… Read more »

満足度は期待値とのギャップが大切

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家族旅行に行きました。 車で行ける隣県の温泉旅館に 家族でののんびり旅行です。 その旅館、数カ月前に父が宿泊しまして 対応がかなり良かったらしく すばらしさを何度も熱弁されました。 それを聞いた我が家、 知らず知らずのう… Read more »

壊れたパソコンの修理

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修復中。 実家の父のパソコンが壊れました。 と言っても僕が昔使っていたものです。 Delのデスクトップパソコン。 突然電源がつかなくなりました。 電源ランプがオレンジに点滅しているとのことで それを調べるとマザーボードか… Read more »

実家のパソコンが故障

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突然来ますよ! 実家の父から連絡があり パソコンが急につかなくなったとのこと。 実家に帰っていじってみたものの すぐには治らず、応急措置として 一つ前に使っていた壊れそうなパソコンに戻すことに。 父が仕事で使っている大切… Read more »

窓口の対応で会社のイメージが決まる

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つい出てしまうんでしょうか。 とある施設の利用をするために 管理会社に電話をかけることがあります。 その会社の本業は不動産業で 施設の管理はオマケでやっている感じ。 電話をした時にはものすごく愛想の良い対応をしてくれるの… Read more »

支払額の心理学

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イギリス旅行でのお話。 賑わっているところには ストリートパフォーマーの人がよくいました。 チャップリンの真似をしている人がいて 一緒に写真を撮ってもらった観光客が 目の前に置いてある帽子にコインを入れます。 帽子の中に… Read more »

家でも外でも使える小型扇風機が活躍中

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暑さ対策グッズです。 パソコンはMacBookProを使っていまして かなり気に入っているのですが アルミボディのために夏が暑いのが難点です。 常に手を載せている部分も熱くなるので 部屋が快適温度でもそこから熱が伝わり … Read more »

タスク管理での時間見積もりを可視化

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仕事術について。 GTDなどのタスク管理をしている時に 不便だなと思うことがあります。 やることのリストは認識することができますが それらの重み付けが非常に難しい。 3分で終わってしまう作業も 半日かかるような作業も 同… Read more »

旅先のwifiを調査

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ネットは便利。 イギリス滞在中、どこでもネットが使えるように モバイルの契約をしていますが超便利です。 無線ルーターでのネット接続なので 僕と嫁のスマートフォン両方がネットにつながるのですが 当然電波の届く範囲だけです。… Read more »

日本とテレビ電話しました

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IT利活用の会でのお話。 毎月開催しているIT利活用の会、 先月はイギリス滞在で参加できない予定でしたが 参加することになりました。 オンラインでの参加です。 とはいえつなぐこと自体が IT活用のテスト、ということで。 … Read more »

チャリティーショップで社会支援

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日本ではあまり見かけない寄付の形。 イギリスではチャリティーショップという 中古リサイクルショップがあります。 連れて行ってもらったところが たまたまなのかわかりませんが 小さなお店で5,6件固まってありました。 売って… Read more »

イギリスで使い放題の格安SIMを使いモバイル・インターネット接続

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まずネット。 海外に来た時にまず準備するのがネット環境です。 その国のケータイ会社のSIMカードというのを契約して 自分の持ってきている機器に設定します。 イギリスは大量にケータイ会社があって どこを選んだら良いかわかり… Read more »

自分が主役ではないことを理解しよう

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相手の立場にどこまでなれるかというお話。 先日、だいぶ前に登録したウェブサービスから 仕様変更のお知らせとしてメールが届きました。 この手のメールはよくありますが 関心したのが冒頭のメッセージ。 「お忘れかもしれませんが… Read more »

ゆるく一緒に仕事をするjelly

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コワーキングスペースが大都市で流行っていますね。 ひとつの会社のオフィスではなく、 色んな人が仕事をするための共同オフィスのような感じでしょうか。 フリーの事業者の人がいたり、 会社として契約してサテライト・オフィスとし… Read more »

ITを助けてくれる近所の人

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パソコンの相談をされました。 かなり前に一度お会いした方から連絡があり パソコン関係で相談に乗って欲しいとのこと。 聞くと、パソコンも通信環境も使用ソフトも大幅に変更になった後で 前に使っていたホームページ管理の仕組みが… Read more »

納得できるデートの誘い方

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伝え方だけで大きく変わる。 読書勉強会ハヤブクでこの本を紹介しました。 伝え方が9割 コピーライターの方が書いた本で 同じ意図でも伝え方を変えるだけで 結果が全然変わるよ、というもの。 コピーの作り方には型があり それに… Read more »

仕事の経験をシェア

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時間がない!と思ってますか。 SNSの普及で他の人の仕事具合も うっすらとですが眺める機会ができてます。 忙しい人は本当に忙しく、 朝から晩まで仕事をしっぱなし。 そういう人は「時間が足りない!」と 思っていることでしょ… Read more »

領収書は誰がチェックするか?

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元国税職員の人が書いた本。 この本を読みました。 あらゆる領収書は経費で落とせる (中公新書ラクレ) タイトルを読むとなんでもありかと思ってしまいますが ちゃんとルールに沿った節税のお話です。 基本的には、事業に関係する… Read more »

ロンドンに行ってきます

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初です。 嫁の妹が住んでいるということがあり 前々から行こうと話がでていながら 何度も頓挫していたロンドン行き。 子どもがそこそこ大きくなったので もう大丈夫かなということで 今月出発で、ロンドンに1ヶ月ほど行ってくるこ… Read more »

わかりにくいサイズの発音

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カフェでのお話。 前に並んでいた人が、ドリンクのLサイズを注文しました。 しかしお店の人が聞き取れず、Sですか?Mですか?などとやり取りがあり 「一番大きいサイズのLですね」ということで終わり。 考えてみると、 ・エス … Read more »

企業の納税地が選択基準

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どこの会社か?ということが大事に。 Amazonが日本に納税していないという話を書きましたが 企業のグローバル化が進むことで そういうケースは増えてくるでしょうね。 企業にとってみれば自社に有利な場所で ビジネスをするこ… Read more »

動物園のパスポート

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動物園に行きました。 安佐動物園は広島市にあるので 近いっちゃ近いんですが あまり行く機会がなかったです。 入園料は大人500円ですが 安佐動物園では年間パスポートがあり 1,500円で1年間何度でも入れます。 また、広… Read more »

祭りの屋台が様変わり

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お祭り行ってますか? 少し前の話になりますが ゴールデンウィークにフラワーフェスティバルに行きました。 普段はあまり行きませんが 今年は子どもに雰囲気を味あわせようということで久々に。 色んな屋台が並んでいるのは 僕が子… Read more »

海外に行っても留守電確認

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近々海外に行く予定があり色々と調べています。 パソコン関係はネットに繋がりさえすれば 世界中どこでも同じようなものなので大丈夫。 問題は携帯ですよね。 ローミングはするつもりがないので 電話としての携帯は使えなくなります… Read more »

子供と一緒に打ち合わせ

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子供にとって親の仕事は謎ではないでしょうか? 飲食店など子供も行けるような場所であれば 仕事の雰囲気もわかりやすいでしょうが 大多数の仕事は現場を体験する機会もないのではないかと。 僕は子どもが小さいころから 可能な範囲… Read more »

お客さんが感じる不安

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レストランで不安になりました。 3人でとあるレストランに食事に行った時のお話。 3人が同じ物を注文し しばらくするとお店の人が2つ持ってきてくれました。 いっぺんには運べなかっただけで すぐにもう一つ持ってきてくれるだろ… Read more »

クチコミに乗るキーワード

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心動かされるキーワードってどんなのでしょう? その人の性格や商品・サービスにもよると思いますが 先日嫁が美味しいうどん屋さんの存在を 友人から聞いて来ました。 どんな感じに美味しいのかというキーワードを いくつか教えてく… Read more »

ネガティブ要素を出すことで信頼アップ

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スーパーで「まずい」という表記を見たことがありますか? ネットなどでの第3者によるレビューだと ネガティブなことが書かれていることは良くありますが 商品を提供している側が書くことはあまりないと思います。 しかし、とあるス… Read more »

インセンティブで顧客を分散

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上手いこと分散させている事例がありました。 先週書いた飲食店の時間帯分散案 | eshima.infoというもので 顧客が集中しすぎて機会ロスするのを防ぐ案を 考えてみました。 飲食伝ではありませんが、それを上手くやって… Read more »

包丁研ぎのビジネスモデル

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だいぶ前に嫁のお母さんが良い包丁を買ってくれました。 切れ味がするどい包丁は使っていて気持ちが良いです。 切るというより繊維を分断する感じ。 使っていく内にさすがに切れ味は鈍ってきますが。 しかし、包丁メーカーさんは半年… Read more »

飲食店の時間帯分散案

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昨日書いた飲食店の時間帯集中問題で どうやったら解決できるかとんかつ食べながら考えていました。 単純に店舗を拡大して席数を増やせば 満席による機会ロスは防げますが コストがかかりすぎてしまいます。 低コストで実現できそう… Read more »